医院筹建如何有序进行,民营医院如何转型升级,是困扰许多人的两个大问题。很多事情落实到具体实施中,难免会让人手忙脚乱,不知所措。
许多咨询者对筹建新院、医院搬迁、需进行转型升级、以及医院长期的经营,并无十分清晰的思路。梅奥国际就医院从早期筹建到后续经营,给大家提供几点建议。
一、分析当地医疗市场
分析当地的医疗市场,这是第一步,也是非常重要的一步。这一过程收集的数据,是医院做好规划与定位的依据。具体操作可分为两大方面:
1、宏观环境的分析
宏观环境,主要分析的是当地的经济发展水平、人口数量、人口结构、男女比例、收入水平等要素,这些要素在一定程度上决定着医院的形象定位和市场定位。
2、微观环境的分析
(1)调查当地的患者群体情况。
搞清楚常见病、高发病和发病率。弄清楚这一点,有利于做好科室和病种规划。
(2)调查当地的医疗竞争状况。
熟知当地医院的大概数量,了解清楚综合医院和专科医院的比例,重点做好竞争对手的情况调查。
3、自身资源整合
前两条是知彼,这一条是知己。整合自身资源,主要从三方面:资金、渠道、社会关系。资金决定着医院的基建;渠道决定着经营成本;社会关系主要指媒体关系和政府单位关系,有助于医院新闻点的挖掘和举办公益活动。
二、定目标、做计划、稳执行
做到了知彼知己,接下来就是稳扎稳打。首要任务就是制定目标和计划,目标是方向,计划是思路和方式方法。目标要符合实际,计划要切实可行。
目标,分为短期目标和长期目标。短期目标包括:在当地一定的品牌知名度,有竞争力的服务质量,符合医院定位的诊疗环境,满足医院发展的设施设备,结构合理的医生团队等四大方面;长期目标包括:打造区域数一数二特色科室,获得忠实可靠的患者群体,取得客观的投资回报等。
计划,服务于目标。因而医院当在基础建设、人才建设、设备采购,文化建设、制度制定等方面,准备好详细的计划。
三、建设人才团队,内外共同发力
人才,是医院发展的核心动力。医略习惯上把医院的人才队伍建设划分为两部分:内部人才队伍建设,即医院人员团队建设;外部人才队伍建设,即品牌营销团队建设。内外分工不同,但使命同样重要。
医护人员团队建设,重点在于提升服务质量,打造优势学科。品牌营销团队建设,目的是讲医院优势广而告之,为医院开拓渠道,增加患者。
建设人才队伍,可从以下三点入手:
1、制定计划,严把人才引进关口
医院应当立足现实和发展需要,科学制定岗位需求计划,通过公开、公平、公正的招聘和考核,为医院发展选择岗位急需,同时各方面能力素质与岗位相适应的专业人才。
2、筑巢引凤,打造人才集聚高地
高学历、高素质、高技术的高层次人才是当今医院争夺的对象。梅奥国际建议,医院在加强自身建设和发展的同时,要加大人才引进的投入量,可通过开通“绿色通道”,出台倾斜政策等方式,有目的、有针对性地予以引进。
同时,对瞄准的人才在物质和精神方面尽可能给予丰厚的报酬,解决他们的实际困难,为其提供安心服务、潜心科研的人文环境和物质条件。
3、精心栽培,优化人才队伍结构
要注重对医院内部人才的规划和培养,稳定现有人才队伍,加快人才梯队建设。人才队伍建设完备,接下来就是各司其职,相互配合。作为医院管理者,医院发展的掌舵人,在以后的发展过程中,要明确自己管理职责,掌握一定的管理方法,这样有助于队伍的稳定壮大,更有利于医院生态的良性循环。
人才队伍建设完备,接下来就是各司其职,相互配合。作为医院管理者,医院发展的掌舵人,在以后的发展过程中,要明确自己管理职责,掌握一定的管理方法,这样有助于队伍的稳定壮大,更有利于医院生态的良性循环。
医院筹建亦或转型升级,都离不开市场分析、资源整合、人才培养。这三方面必须深入实施,抓住重点,以点入面,层层解决。就算现实很残酷,遇到问题也能迎刃而解,从容应对!

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