电子商务模式系统及其原理
所谓电子商务模式系统就是指电子商务的基本模式、移动商务、全程商务等共同构成一个系统,在这个系统里,各种商务模式在互联网信息技术和商务理念规则环境下相互作用和演化,并通过物流和支付的支撑完成商务运作。
电子商务模式系统图示如下:
图1-1　电子商务模式系统示意图
如图所示,外围的椭圆表示电子商务大环境,大环境包括两个方面:互联网信息技术和商务理念/标准/规则。互联网信息技术是广义的,包括网络技术、计算机技术、通讯技术、开发技术以及安全支付技术等。商务理念/标准/规则是电子商务的理论指导和方向。一切电子商务及其模式都在此环境下生存和发展,有关两者的关系论述参考绪论。
图中内圆反映了基本模式的相互作用和演化。b2b是发展最早的,也是最成熟的电子商务基本模式。而c2c是网民数量及质量达到一定程度的产物。从实现上来看,两者具有同质性,只是参与的对象不同。实际上两者可以看作一个整体,两者的不断混合、融化使得参与的对象变得模糊。这就产生了b2c和c2b。b2c的初级阶段是对现实商务的完全模拟,因此b2c的产生较早,在b2c的初级阶段里,消费者是被动的,在网络世界里并没有取得与商家同等的能力和位置。
c2b正是基于此而产生的,消费者集体的觉悟使得消费者获得了与企业抗衡的力量。当c2b真正实现后,由于消费者极高的觉悟和长时间斗争的影响,单个消费者取得了与企业平等对话的能力,这时电子商务演化成b2c,但这个b2c是更高级阶段的b2c。
在图中圆角的矩形表示的就是高级阶段的b2c。而电子商务的最高级阶段则是a2a(any to any),指的是任意一个或多个之间的电子商务。整个内圆构成一个电子商务模式的自我演化系统,而这个系统在商务运作时需要物流和银行支付的支撑。
图中的中间矩形则表示各种基本电子商务模式之间的集成,移动电子商务包含了所有的电子商务基本模式,但它强调的是移动的技术和手段的实现。全程电子商务也是几种基本模式的集成,但它强调的是商务渠道的通畅实现。当然,还有其他种类的基本模式的集成系统。